成都彩兔装饰王军:接轨齐家网,实现与用户的三方共赢
发布时间:2018-12-05 11:53:23|来源:|作者:

  伴随着家装行业的变革和重构,2018年11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办,多位行业专家现身论道,500多个品牌积极踊跃参与,成为2018年家装行业盛事。

  会上,齐家网根据平台上各装修公司的开工量、投诉率、客户服务、施工交付等多维度数据评选结果,相继揭晓了齐家网年度合作潜力品牌、2018年度优秀合作商家、齐家网卓越奖年度风云人物、齐家网年度齐家保十大示范工地、齐家网年度城市十大口碑商家、齐家网年度诚信单位、齐家网年度金牌服务奖、齐家网全国十大品牌等年度奖项。其中,成都彩兔装饰荣获齐家网年度齐家保十大示范工地。

  成都彩兔装饰工程有限公司成立于2009年,秉承“用心服务用户,赢得口碑和价值”的经营理念,致力于为用户提供一站式环保家装服务。经过近十年时间沉淀,彩兔装饰成为成都家装市场的环保家装领军企业。

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  成都彩兔装饰总经理王军

  最近一年很多打着互联网家装口号的公司倒闭,对市场影响非常大。彩兔装饰总经理王军在接受采访时认为,这些装修公司完全没有装修资金监管、互联网评价和资金担保模式,倒闭后业主投诉无门,使未装修消费者对装修造成很大的恐慌和不信任。所以,彩兔装饰积极拥抱装修平台,做好资金监管和担保,走口碑线路,接受平台赋能。

  “其实过去一年,我公司在淘宝、百度大搜、大众点评等很多网络渠道都进行了布局,但是整体来说,客流量越来越贵,而且这些并不是专业的家装平台,对装修公司的品牌提升和赋能都不足,所以效果非常有限,投入产出比极差。但齐家平台是专业的家装平台,也是目前全国最大的装修平台,它不仅能给装修公司带来流量,也能给装修公司赋能。”王军对记者表示,“2019年装修公司的获客成本和运营成本肯定会越来越高,面对这种情况,我公司第一是把齐家网平台作为主要的流量来源,继续加大对平台单量的投入,扩大接单量!第二深化内部培训,从接单,量房,到店,施工各个环节与齐家网接轨,提高各项转化指标,为用户做好服务,实现三方共赢。”

  在王军看来,在形势不容乐观的情形下,品牌的重要性不言而喻,而要打造品牌,必须要做好客户体验。“公司一直将口碑作为生存发展的基石,在口碑管理和客户体验上我们建立了相应的体系,目前在齐家网的口碑也是排名前二,好评率100%。未来我们要顺风远航,在现今愈加丰富多元化的家装市场,坚持做到‘诚信,放心、透明、品质’的经营目标,为信赖我们的业主打造更适合的家装,成为旗帜化的环保家装企业。”

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