家政行业里的“高材生” 对话天鹅到家“天鹅之星”TOP10王晶宏

　　49岁的王晶宏不仅是天鹅到家平台第一批女性品类保洁师，还是学历最高的。王晶宏1993年毕业于吉林大学，学的是计算机系。大学毕业后，王晶宏一直从事着外贸工作，后因外贸行业不景气，单位破产失业后，她又跟老公一起创业开了一家广告公司。

　　说起自己入职的经历，王晶宏笑着说：“孩子特别争气，考上了北京航空航天大学，得给孩子多挣点学费。一开始只是想先找份时间比较自由的工作，没想到一转眼就已经做了6年多了。”对于985名校毕业，曾在办公室做到主管职位，还懂平面设计、熟练掌握各种设计软件的王晶宏来说，干家政是她从来没想过的。在选择家政这一行前，王晶宏也经历过思想斗争。但是听说近年来家政行业前景不错，于是抱着“来试试”的想法，2015年底进入了天鹅到家，成为一名保洁师。

　　“之前认为家政只是打扫卫生，一块抹布就可以了。进到平台以后，才了解啥叫术业有专攻。听老师们讲房屋清扫的顺序，家电清洗、收纳整理等专业技巧，对保洁师这个职业有了更深刻的理解，我很清楚地知道自己接下来要往哪里发展。” 在通过系统化的岗前课程学习后，王晶宏更坚定了自己在这个职业发展的决心。自己本来就是一个有点小洁癖，爱干净喜欢收拾的人，很快上手的王晶宏在工作上表现十分出色。再加上她学习能力强，也愿意下功夫不断精进技能，不仅在天鹅到家平台上相继学习了深度保洁、整理收纳等相关课程，还自学了市面上通用的各种家电构造和原理。凭借扎实的专业技能和主动服务意识，王晶宏成为了平台上的“接单王”、“好评王”，并荣获了天鹅到家第二季“天鹅之星”优秀劳动者TOP10的称号。

　　王晶宏发现，做保洁到手的收入比预期要高，而且时间相对自由，精神压力也不大。“做一单就有一单的收入，再加上平台各种奖金，一般只要做到带单师傅，拿到过万工资并不难。”王晶宏说。如今的她已经是长春地区保洁小组长，手下还带领了16位小伙伴，收入增长的同时也开启了自己事业的“第二春”。

　　不仅是对这个行业有信心，很多王晶宏服务过的用户对她表示感谢，也让她觉得自己的工作特别有成就感。让她印象深刻的是，有一位老人的服务订单。老人腿脚和腰不好，不能爬高蹲低，王晶宏便把房间所有死角和高处都擦得格外干净。老人特别满意她的服务，邀请她留下来吃饭。在婉拒了老人后，老人还偷偷给她包里装了满满一袋水果和零食。“听到客户对我们的称赞，特别开心。时常能感受到一种被需求感。”

　　随着社会经济发展，家政服务不再是一份简单的服务工作，而是跟其他技术工种一样，能让人学到技能，实现更好的自我价值。作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家持续发起“天鹅之星”评选活动，希望能让更多人感受到王晶宏这样一群优秀家政劳动者带来的力量和温暖的同时，也帮助家政人加强职业荣誉感与信念感，吸引更多高学历专业人才加入，推动行业品质化发展。

　　据悉，天鹅到家近期还将再度启动并升级品牌公益项目——“鹅宝计划”，通过助学金和奖学金两种帮扶形式，为平台认证1年以上、优秀劳动者家庭提供子女教育支持，资助对象覆盖了小学、初中、高中、大学各个阶段。我们期待未来有更多的天鹅到家“鹅宝”们可以上学无忧，获得一个又一个人生出彩的机会。