双节将至 消金机构多维度承接居民消费热情

　　今年中秋与国庆假期仅隔3个工作日，社交平台“请3天连休13天”的拼假方案持续走热。文化和旅游部此前数据显示，2026年上半年，国内居民出游人次34.63亿，比上年同期增加1.78亿，同比增长5.4%。

　　超长假期将为文旅、餐饮、购物等消费场景注入强劲动力。面对即将到来的消费高峰，居民的资金周转需求随之上升，蚂蚁消金、建信消金、中邮消金等多家持牌机构紧扣促消费政策导向，以政策让利、场景深耕、科技赋能多维发力，持续为假日消费注入金融动能。

　　坚守让利惠民，推动红利落地

　　8月21日，财政部、中国人民银行、金融监管总局联合发文，将单家机构贴息上限由每人每年3000元提高至5000元。要将政策红利转化为居民消费的现实动力，关键在于打通落地服务“最后一公里”。

　　蚂蚁消金依托花呗分期落地国家1%贴息政策，叠加机构与商家让利的免息权益，进一步向消费者让利。

　　建信消金延续个人消费贷款财政贴息服务，政策实施期限为2026年全年，客户可享受年化1%的贴息优惠，以真金白银的让利实效，激发居民消费热情。

　　锚定假期需求，拓展多元场景

　　除了直接的利率优惠，将金融服务精准嵌入居民的实际消费场景，也是各家机构提升政策落地效果的关键抓手。双节假期将至，“走出去”的热潮、“买起来”的消费潜力有望进一步释放。依托以旧换新政策持续扩围发力，不断激活购物、出行、数码、家居等大宗消费市场。

　　中邮消金推出“悦享生活季”主题活动，精准匹配携程卡、加油卡、立减金等专属权益，覆盖购物、出行场景，为居民消费提供有力金融支撑。

　　马上消金将金融服务嵌入家电、数码、家居等消费场景，配合绿色消费、家电以旧换新等主题开展促销活动，为消费者提供分期支付等便利化支持。

　　立足高效响应，强化科技赋能

　　假日期间，居民消费需求将集中释放，消费金融服务的咨询量、申请量、交易量也有望迎来阶段性峰值，这对各家机构响应速度、风控精度和运营韧性提出了更高要求。如何在业务量激增的情形下保障用户体验、精准识别风险，让服务“不卡顿、不掉线”，将成为各家机构节前备战的重点。

　　中银消金与百度智能云协同建设智能消保平台，融合语音识别、自然语言处理及多模态交互技术，为客户服务响应效率提升提供技术支撑。

　　建信消金将建行集团大语言模型、多模态大模型能力应用至多项业务流程环节，打造覆盖语音、文字等渠道的智能客服矩阵，落地智能外呼、智能问答、业务智能核验等智能化应用，助力实现客户需求快速响应。

　　随着贴息政策持续落地、机构服务不断优化，消费金融行业正以政策、活动、科技多维度协同，有望为中秋国庆假期消费提供更充分的支持，推动“政策红利+金融服务”更好转化为千家万户的消费动能。(彭江)