7部门联合部署品质电商“五优”行动

　　近日，商务部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、农业农村部、市场监管总局、国家邮政局等7部门联合印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确惠民生与促消费结合、规范发展与质量提升并重、数字技术与实体经济融合的原则，重点任务部署15项具体举措，围绕平台、商家、消费主体、出海、规范标准等五个维度，构建全链条品质电商培育体系。

　　具体来看，“五优”行动包括组织电商平台“品质推优”，加强品质电商主体培育，推动平台规则向优转型，建立全链路品控体系;支持各类商家“品质创优”，提升商家品质运营能力，创新发展电商消费品牌，赋能品质商家市场开拓;便利消费主体“品质择优”，构建品质消费活动矩阵，打造线上线下融合品质消费场景，强化消费引导与金融服务;引导丝路电商“品质争优”，构建电商出海良好生态，培育推广“丝路云品”品牌，推动电商领域高水平开放;强化规范标准“长效护优”，完善电子商务标准体系，协同整治无序非理性竞争，强化行业自律。

　　其中，强化规范标准“长效护优”方面，《通知》明确，协同整治无序非理性竞争。加强电商领域监督执法，纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，规范平台佣金抽成、商家评级等规则，避免挤压品质商家生存空间。打击刷单炒信等违法违规行为。

　　《通知》同时强调，强化行业自律。推动组建全国性电商行业组织，加强与消协组织协同联动，鼓励充分运用电商领域投诉举报、纠纷解决、消费者满意度等数据，促进行业自律规范体系建设。

　　商务部电子商务司负责人解读《通知》时表示，近年来，我国电商市场规模稳居全球首位，在提振消费、服务实体、驱动创新、扩大开放等方面发挥积极作用，已具备推动电商品质升级的体量空间基础。

　　商务部研究院副研究员洪勇表示，品质电商“五优”行动的出台，标志着我国电子商务发展更加注重从规模扩张向质量提升转变。“此次政策的突出特点，是将品质建设从商品本身延伸到平台规则、商家经营、消费体验和市场环境，推动形成优质供给与品质消费相互促进的良性循环。”

　　洪勇同时指出，政策提出优化平台推荐和营销机制，纠治“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为。这有利于改变单纯依靠低价和流量竞争的经营模式，让坚持产品创新、质量提升和品牌建设的商家获得更多发展机会。同时，通过实施“电商+产业带”培育行动、支持原创设计和特色品牌发展，可以帮助更多中小企业拓展市场，推动消费需求与生产制造更好衔接。

　　从长远看，洪勇表示，发展品质电商不仅是改善网络购物体验、增强消费信心的重要举措，也是推动电商与实体经济深度融合、促进消费升级和培育经济增长新动能的重要抓手。